FAQ

Per quanto tempo ho accesso al corso?

Fino ad ogni rinnovo abbonamento! Dopo l’acquisto, avrai accesso  ai corsi, per tutto il tempo che desideri e su tutti i dispositivi. L’accesso sarà bloccato solo al mancato rinnovo del tuo abbonamento.

Come posso entrare nel programma una volta effettuato l’acquisto?

Dopo aver completato l’acquisto riceverai all’indirizzo mail che ci avrai fornito al momento della registrazione, le credenziali di accesso che potrai cambiare una volta entrato nel tuo account.
Da quel momento in poi, potrai accedere alla piattaforma e ai contenuti.

Se non trovo la mail di conferma dopo l’acquisto?

Nel caso non troverai la nostra mail entro le 24h dal tuo acquisto, controlla nella sezione spam della tua mail o CONTATTACI.

Cosa succede se non sono soddisfatto del corso?

La tua soddisfazione è la nostra missione! Il programma è stato ideato e realizzato nei minimi dettagli come una vera e propria guida che ti consentirà di seguire le nostre Dance classes, step by step, comodamente da casa e senza più vincoli.
Una volta acquistato il programma, non sarà possibile nessun rimborso.

In caso di insoddisfazione, potrai semplicemente non rinnovare il tuo abbonamento a partire dal mese successivo e, se vorrai, potrai inviarci gentilmente una mail così da farci sapere cosa non è stato di tuo gradimento e aiutarci a migliorare.

La modalità di pagamento è a soluzione unica o a rate?

Questo corso prevede abbonamenti mensili o pagamento unico, in base alla propria scelta.

L’abbonamento è senza vincoli e rinnovabile allo scadere dei 30 giorni a partire dal giorno di acquisto. In caso non si intende più accedere, basta non rinnovarlo e l’abbonamento è sospeso automaticamente.

Troverai tutte le informazioni sulla nostra pagina.

Non ricevo assistenza tramite il contatto effettuato, cosa fare?

Prova a contattarci nuovamente e assicurati di aver inserito correttamente l’indirizzo e mail.
Se non ricevi la nostra risposta dopo 24h, guarda negli spam.
In alternativa contattaci direttamente inviandoci un messaggio nella pagina facebook …. STEPONSTUDIO

Aggiungerete nuovi contenuti?

Il programma è suddiviso in livelli, stili e tipologie di corso.

Le Dance classes dei diversi stili di danza,  saranno aggiornate periodicamente con nuove coreografie e nuovi contenuti che ti consentiranno di danzare da casa insieme ai nostri insegnanti e alle loro spiegazioni dettagliate e professionali, come e quando vorrai!

Il corso caraibici  è un percorso unico e completo. Dalla teoria, alla pratica, alle spiegazioni minuziose e dettagliate dei singoli passi e figure, di tutti i livelli! Una volta ottenuto l’accesso avrai a disposizione numerosissime video lezioni, dal livello principianti a quello avanzato, con aggiornamenti meno frequenti data la corposità già di base del percorso online realizzato ma che troverai comunque all’interno della piattaforma andando avanti nel percorso!

Come è strutturato il programma Corso Balli Caraibici?

Il programma del corso Balli Caraibici è suddiviso in diversi step:
• Introduzione
• Le nostre 4C del Caraibico: Corpo, Combinazioni, Composizione musicale, Coppia.
• Extra.
All’interno del programma, con un solo accesso e acquisto (abbonamento mensile o pagamento unico), avrai a disposizione tutte le video lezioni di tutti i livelli, dal principiante all’avanzato!

In ogni sezione e categoria, troverai tutte le nostre video lezioni con spiegazioni dettagliate, oltre a tutti i video aggiuntivi che ti consentiranno di fare pratica, esercitarti in ogni momento e conoscere e approfondire curiosità culturali e tecniche della danza e dell’arte cubana!

Come sono strutturate le video lezioni delle coreografie Dance Classes?

Il corso “Dance Classes” propone video lezioni con coreografie ed esercitazioni che ti consentiranno di danzare da casa insieme ai nostri insegnanti di danza.

Dopo ogni coreografia e video della performance, troverai la spiegazione dettagliata dell’insegnante che ti seguirà passo dopo passo e che potrai seguire in ogni momento.

All’interno del corso Dance classes troverai inoltre diversi stili, dalla danza modern jazz, all’hip hop e dancehall, pop, alle varie contaminazioni, un modo per sperimentare diversi stimoli e sfumature della danza senza rinunciare alla tecnica e alla professionalità della disciplina, in ogni coreografia e video lezione proposta!

La qualità delle video lezioni è garantita?

Assolutamente sì! Qualità e professionalità al primo posto!

Le registrazioni sono state realizzate in HD, con attrezzatura audio video professionale, all’interno di una vera e propria scuola di danza, Passiona Danza, con scenografia dedicata.

Le registrazioni delle video lezioni sono state realizzate con microfoni e telecamere professionali che consentiranno agli utenti di seguire al meglio la lezione e senza alcuna difficoltà di audio o di immagine, oltre che con professionalità in termini di conoscenza, preparazione e didattica degli insegnanti.

Posso avere maggiori informazioni sulla scuola di danza e insegnanti?

Certo! Il nostro team è parte della scuola di danza ospitante, una realtà a tutti gli effetti che opera e lavora con bambini e ragazzi da 5 anni e che è in continua crescita, a livello formativo e professionale, con insegnanti specializzati e preparati.

A ogni video lezione ti insegneranno e seguiranno come una vera e propria guida, in sala come nel web! Per avere maggiori informazioni sulla scuola ospitante e i docenti del progetto online StepOn Studio, puoi visitare il sito web www.passionedanzagdf.it o le pagine facebook e instragram Passione Danza Gdf.

Il video a volte si blocca, da cosa dipende?

Non è possibile che il video si blocchi a causa del nostro portale poichè studiato e realizzato per avere la stabilità di un network professionale.
Spesso infatti, possono esserci problemi dovuti dalla personale connessione di casa e, poiché è possibile seguire il programma solo tramite internet, vi consigliamo di controllare sempre che la vostra connessione al web sia stabile, o di riprovare in un altro momento avendo la possibilità di seguire comodamente da casa ogni volta che lo si desidera.

Cade la connessione, posso continuare a vedere il programma?

Certamente! Può accadere che la tua connessione internet si interrompa ma una volta ripristinata, basta aggiornare la pagina web e accedere nuovamente all’account (se richiesto), reinserendo i codici di accesso ricevuti via mail. Si potrà così continuare in tutta tranquillità.

C’è un servizio di assistenza?

Assolutamente sì, per qualsiasi problema non esitate a contattarci immediatamente tramite i nostri CONTATTI e provvederemo a consigliarvi in breve tempo.

Browser consigliati per visualizzare correttamente le video lezioni.

I browser “consigliati” per visualizzare al meglio i nostri video sono:
-Firefox Mozilla
-Chrome
-Safari
– ecc..

Ho problemi di visualizzazione sul mio dispositivo (Smartphone, Tablet..)

La Visualizzazione mobile di StepON Studio, è assicurata e perfettamente funzionante.

Nonostante ciò, controlla sempre di aver effettuato gli aggiornamenti richiesti secondo le ultime versioni (dispositivo, sistema operativo, browser, ecc..).
Ricordiamo a tutti che il portale StepON Studio è ottimizzato perfettamente per la visualizzazione su Desk (Pc e/o Mac), Tablet e SmartPhone.
In caso di ulteriori problemi, (come la visione del video a scatti o a tratti), potrebbe esser dovuto dalla tipologia di dispositivo o di connessione personale.

Quindi, prima di acquistare il nostro servizio, assicuratevi di avere un dispositivo efficiente alla visione in streaming, solitamente qualsiasi smartphone, tablet, computer o smart TV.

Suggerimento in caso di riscontro problematiche:
– cancellare cronologia
– svuotare la cache
– aggiornare sempre tutto.

Non ho trovato risposte ad alcuni miei quesiti, come posso fare?

Se non avete trovato la risposta che cercate CONTATTATECI, saremo lieti di aiutarvi nella vostra ricerca! Grazie!

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